Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей, посещающих интернет-магазин бытовых сплит-систем, расположенный по адресу https://split-rnd.ru (далее — «Сайт»). Администрация сайта осознает важность защиты частной жизни и обязуется обеспечивать безопасность предоставленной информации в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Использование Сайта, оформление заказа на покупку климатического оборудования или подписка на информационную рассылку означает безоговорочное согласие пользователя с положениями данной Политики. Если вы не согласны с любым из пунктов данного документа, пожалуйста, прекратите использование ресурсов Сайта.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (пользователю), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с клиентом через веб-интерфейс.

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения следующих целей:

1. Оформление и исполнение договоров купли-продажи бытовых сплит-систем, включая доставку товара по указанному адресу и прием оплаты.
2. Организация технического обслуживания и монтажа оборудования, если такая услуга была заказана пользователем.
3. Предоставление актуальной информации о статусе заказа, сроках поставки и наличии товаров на складе.
4. Обработка запросов, заявок и жалоб, поступивших через формы обратной связи или электронную почту.
5. Улучшение функциональности Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и повышения качества обслуживания.
6. Направление маркетинговых материалов, уведомлений об акциях и скидках (только при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара, данные о платежных операциях (в объеме, необходимом для проведения транзакции через платежный шлюз).
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, данные о посещенных страницах, время и длительность сессии, источник перехода на Сайт (реферер).
3. Файлы cookie: небольшие фрагменты данных, позволяющие запоминать настройки пользователя, содержимое корзины покупок и предпочтения в интерфейсе.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на законных основаниях: на базе согласия пользователя, в целях исполнения гражданско-правового договора или для выполнения требований законодательства РФ.

При обработке информации Оператор придерживается следующих принципов:

Законность и прозрачность: данные собираются только для заявленных целей и законными способами. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для продажи и доставки сплит-систем. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них. Владелец сайта вправе совершать с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Срок обработки данных ограничивается достижением целей, для которых они собирались, либо отзывом согласия пользователем. По истечении этого срока или при достижении цели данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных курьерским службам и транспортным компаниям исключительно для осуществления доставки заказанного оборудования.
2. Передача данных авторизованным сервисным центрам для проведения гарантийного или платного монтажа и обслуживания сплит-систем.
3. Передача данных платежным системам и банкам для проведения безналичных расчетов.
4. Предоставление информации по законному требованию государственных органов РФ в соответствии с действующим законодательством.

Все партнеры, получившие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту информации на уровне, не меньшем, чем предусмотрено данной Политикой.

6. Защита информации и безопасность

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Владелец сайта применяет комплекс технических и организационных мер:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче от пользователя к серверу. Ограничение доступа к базам данных сотрудников, которым эта информация не требуется для выполнения трудовых функций. Регулярное обновление программного обеспечения и использование антивирусных средств.

7. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта https://split-rnd.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право отказаться от получения рекламных рассылок, воспользовавшись ссылкой «отписаться» в письме или связавшись с поддержкой.

8. Управление файлами cookie

Cookie-файлы используются для обеспечения корректной работы корзины покупок и анализа трафика. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к ограничению функциональности Сайта (например, потребуется повторно вводить данные при каждом переходе между страницами или заново наполнять корзину).

9. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, предложения по их защите или запросы на удаление информации, могут быть направлены Оператору через форму обратной связи, расположенную на сайте https://split-rnd.ru, либо по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».